Términos y Condiciones de Uso

• “Metrópolis SRL”, “la empresa” o “nosotros”: Metrópolis SRL, empresa de servicios de limpieza y mantenimiento, CUIT 30-71152562-5, con domicilio en Mendoza 1486, Villa Allende, Córdoba, Argentina.
• “Usuario”: Toda persona física o jurídica (empleados, supervisores y administraciones) que accede o utiliza la plataforma digital.
• “Plataforma” o “Sistema”: La aplicación web y entorno digital provisto por Metrópolis SRL para la gestión operativa, control asistencial, nóminas y seguimiento de servicios de limpieza.
• “Servicios”: Limpieza de espacios comunes, mantenimiento de edificios, sanitización, provisión de insumos y servicios conexos.
• “Edificio”: Propiedad horizontal, inmueble o cliente institucional destinatario de los servicios de limpieza.
• “Administración”: Entidad o administrador cliente que accede a la plataforma para auditar el servicio, consultar documentación laboral y solicitar prestaciones.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma web de Metrópolis SRL. La plataforma es una herramienta digital de gestión operativa interna e informativa orientada a:

• Gestión de asistencias, turnos y fichajes de los operarios mediante marcas puntuales de ubicación.
• Supervisión y control de calidad de las tareas realizadas en cada edificio.
• Consulta de liquidaciones, nóminas y documentación laboral/previsional por parte de las Administraciones en cumplimiento de normativas vigentes.
• Generación automatizada de facturación electrónica a ser procesada ante ARCA.

3.1. Gratuidad de Acceso:

El acceso y uso de la plataforma web es completamente gratuito para todos los usuarios registrados (empleados, supervisores y administraciones). La plataforma no cobra suscripciones, licencias, tarifas de descarga ni comisiones a los usuarios por su utilización.

3.2. Operaciones Comerciales Fuera de la Plataforma:

La plataforma no funciona como pasarela de pagos ni procesa cobros ni transacciones financieras online. La contratación y el pago de las prestaciones de limpieza de Metrópolis SRL se pactan formalmente en contratos de servicios independientes y se abonan a través de los canales bancarios tradicionales acordados (transferencia bancaria, depósito, etc.).

3.3. Facturación Electrónica vía SDK con ARCA:

Los datos fiscales de las administraciones cargados en la plataforma se utilizan exclusivamente para la automatización y generación de comprobantes fiscales electrónicos mediante la integración (SDK) con la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), sin realizar retenciones ni débitos directos dentro de la web.

4.1. Responsabilidad de Credenciales:

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde una cuenta activa se presumirá efectuada por su titular.

4.2. Uso Aceptable y Prohibiciones:

• Ingresar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona o administración.
• Utilizar la plataforma para alterar marcas de asistencia o falsear registros operativos.
• Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o extraer datos del sistema sin autorización.
• Divulgar la documentación laboral, recibos o nóminas de los operarios a terceros ajenos a la administración.

Los operarios y supervisores aceptan que la plataforma requiere acceso a los servicios de ubicación del dispositivo móvil únicamente al momento de pulsar el botón de registro de asistencia (check-in / check-out).

Este procedimiento se limita a certificar la presencia física en el objetivo asignado al iniciar y finalizar las tareas. La plataforma no realiza un seguimiento en segundo plano ni rastrea los desplazamientos del usuario fuera de las instancias puntuales de fichaje.

Los presupuestos o solicitudes de cotización remitidos a través del formulario del sitio web poseen carácter orientativo y no constituyen un contrato vinculante hasta su posterior confirmación formal, presupuesto aprobado por la Administración del edificio y firma de la documentación contractual correspondiente.

Todos los componentes de la plataforma web, incluyendo diseño, código fuente, marcas, logotipos, bases de datos y marcas registradas, son propiedad exclusiva de Metrópolis SRL. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

• Metrópolis SRL procura el correcto funcionamiento de la webapp las 24 horas, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ante eventuales cortes de red, fallos de conectividad móvil de los dispositivos de fichaje o mantenimiento programado.
• Metrópolis SRL no será responsable por el mal uso que las Administraciones o usuarios hagan de la información laboral visualizada en el portal.

Las Administraciones y clientes se comprometen a tratar de manera estrictamente confidencial los datos personales y laborales de los operarios de limpieza al que tengan acceso a través del portal de gestión, limitando su uso al control del servicio contratado y exigencias normativas (Art. 30 LCT).

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia legal, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas acerca de estos Términos y Condiciones:
Email: serviciosmetropolis@hotmail.com
Teléfono: +54 9 351 328-5272
Dirección: Mendoza 1486, Villa Allende, Córdoba, Argentina